Doogee Bugee - System update Install fail Reason: 20 (перепрошивка firmware)

archive view archive save

aliexpress-fake.jpgЕсть такая китайская шарашкина контора с названием Doogee (NO SUPPORT AND NO WARRANTY), которая делает смартфоны, о проблемах в товаре которой (Doogee System update Install fail Reason: 20) и посвящён данный материал...

ГутенМорген камарадос, бртъйос, сестринос, рашисты, укро-нацисты, жидо-фашисты, масоны, садисты, детоеды, сатанисты, свиноеды, кравасиси, мазохисты, онанисты, фетишисты и прочие...

people-skot_1.jpg

С новым годом ковидарасы!

apt-get moo
                 (__) 
                 (oo) 
           /------\/ 
          / |    ||   
         *  /\---/\ 
            ~~   ~~   
..."Have you mooed today?"...

Итак... Любі друзі підарілы, те.., которые.. ещё те підарілы (в хорошем смысле), - підарілы нам смартфон от выше упомянутой компании Doogee, - ЗА ЧТО ИМ КОНЕЧНО НИЗКИЙ ПОКЛОН И БОЛЬШОЙ ДАНКЕШОН!

Модель тут не имеет особого значения потому, что основная проблема - это говно-поддержка пользователя (юзверя), точнее практически полное её отсутствие, и скудная информация по перепрошивке девайсов.

Китайский продаван, вот он (DOOGEE Factory Store), на своих веб-страницах и в автоответах чата заявляет о себе, как о професси(Онал или Анал?)ьном продавце гаджетов марки Doogee с 1 YEAR WARRANTY (фейк!).

А когда я где-то слышу или вижу подобные заявления о «професси(Онал или Анал???)изме», о сердечной заботе, о том, что усё будит харашо, обещаю!, гарантирую!, ответственно заявляю!, светлое будущее! решение постановили!, высокие показатели!.., что всех отправят на прекрасный остров, и всё такое прочее заливное, то.., - СРАЗУ НАЧИНАЮ ОЧЕНЬ СИЛЬНО МАНДРАЖИРОВАТЬ И ОЧЕНЬ СИЛЬНО БЕСПОКОИТЬСЯ!

Мы верим в честность президента и в неподкупность постовых, в заботу банка о клиентах, в русалок верим, в домовых!

holywar.jpg

  1. Распаковка
  2. Не тот колор
  3. Проблема на экране
  4. UI notification bar bug
  5. Internal storage NOT extended
  6. Проблема обновления прошивки
  7. Doogee firmware upgrade требует ПК
  8. Doogee firmware upgrade в сервисном центре
  9. Кирпич Doogee после firmware upgrade
  10. Скачать firmware для Doogee
    1. Проблемы распаковки *.zip архива
  11. ПО для установки Doogee firmware
    1. Дополнительное оборудование
    2. SP Flash Tools для Windows XP
  12. Doogee firmware upgrade
  13. Doogee fake support
    1. Авторизированные сервисные центры Doogee
    2. Manually reinstall firmware, we lost warranty
  14. Выводы

Распаковка

Утро начинается с рассвета - а проблемы с товарами от Doogee начинаются с распаковки.

Приехало гаджета в вакуумной упаковке со стандартной комплектацией, с присущим свежим заводским запахом и на первый взгляд выглядело вполне прилично.

Но.., сталося не так як гадалося.

Не тот колор

Вместо заказанного Black прислали Graphite Gray , а разница между ними точно такая же как между каналом и канализацией - вещи вроде бы похожие, но по сути радикально разнящиеся между собой.

Проблема на экране

После снятия первого транспортировочного защитного слоя плёнки, под вторым (основным) защитным слоем обнаружены ВОЗДУШНЫЕ ПУЗЫРИ!

Благо, что ВОЗДУШНЫЕ ПУЗЫРИ (3 штуки) были не так далеко от края, и их удалось выдавить кредитной картой, но с двумя пузырями пришлось попотеть выковыривая из-под плёнки частички пыли мешающие плотному прилеганию защитной плёнки на экран.

doogee-screen-layer-bug_1.jpg

doogee-screen-layer-bug_2.jpg

doogee-screen-layer-bug_3.jpg

Плёнку клеили видимо пьяные китайцы... Могу примерно представить эмоции покупателя, которому попадутся такие пузыри где-то в центре экрана!

Правду сказать, баг с пузырями был заглажен не только кредиткой, а и частичным рефундом пары баксов от продавана, за что ему данкэшон конечно, но, увы.., - это особо не порадовало да и баги на этом не закончились...

doogee-notification-bar.jpg

Problem with Add useful features button on notification panel (bar) in Doogee smart phone... - это на инглише, чтобы нашим китайским и остальным не русским братьям и сестрам понятнее было.

Обнаружены ещё и проблемы с добавлением кнопок в верхнюю навигационную панель уведомлений.

Например, на другом гаджете с Android v12, после установки таких приложений:

  • NetGuard
  • OpenVPN
  • Orbot

В верхней панели уведомлений, потянув вниз и нажав на значок карандаша (редактировать), мы должны были бы найти иконки этих приложений в настройках навигационной панели уведомлений (быстрого доступа).

Иконки упомянутых выше приложений обычно добавляются в notification bar автоматически при установке, в большинстве стоковых прошивок с Андроид 12, но - не в случе с данной прошивкой от Doogee.

После установки NetGuard, например, его иконки в настройках notification bar не обнаружено ;( Ни одна иконка из десятка мобильных приложений, иконки которых обычно автоматически добавляются в настройки верхней панели уведомлений, в приобретённом гаджете от Doogee - в настройки notification bar не добавилась!

Справедливости ради нужно отметить, что подобные проблемы с добавлением кнопок в Navigation panel есть не только в прошивках от Doogee, а и в телефонах Samsung S23 Ultra например, которые предлагается решать с помощью дополнительных мобильных приложений типа NavStar.

Это UI notification bar bug или feature (ака фича) в прошивке Doogee? Ответ на этот вопрос пока неизвестен.

Internal storage NOT extended

Micro SD as Portable storage ONLY! ;(

Сегодня (2025.01.29) выяснилась ещё одна печальная особенность смартфона Doogee - внутреннее хранилище с помощью дополнительной microsd карты расширить НИКАК НЕЛЬЗЯ!

doogee-microsd-portable-only_1.jpg

В настройках хоронилища можно найти только Rename/Eject/Format:

doogee-microsd-portable-only_2.jpg

Format - тупо форматирует карту, без каких-либо предложений изменить способ дальнейшего использования, после чего она также остаётся Portable storage ONLY! ;(

Ну.., ничего - это же ДууУУУууууггиии...

Вспомнилось из Гарик Харламов и Тимур Батрутдинов - Зоомагазин (Питбуль), ничего что без задних лап и добрый.., - Ээто же, ПИТбУУУУуууллььь!!!

Вот только написали китайцам ещё одну мессагу.., а ну пипл - зацените, доходчиво/разборчиво ли, - чи то китайцы дебилы (или притворяются), чы то мы на масоно-сатанинском хреново шпрехаем?

Hello, my friends...

NOW, we have other unresolved issues...

When we try insert sd card (64 GB), in settings only one option - "Portable storage" ;(
Screenshot_20250129-113459.png

In storage SD card setting only Rename/Eject/Format options - Format is just format, NOT propose format as internal, JUST FORMAT after that again use as "Portable storage" ;(
Screenshot_20250129-120521.png

We how to any way can use sd card as internal storage or this impossible ? ;(

Ответ не заставил себя долго ждать:

Date: Wed, 29 Jan 2025 18:23:3 +0800 (GMT+08:00)
Sender: [email protected]

Hello dear user!
We are very glad to receive your letter! As we have entered the most important Chinese traditional festival ‘Spring Festival’ holiday, the company all staff holiday 10 days to celebrate the Spring Festival, from Beijing time 2025/1/25 18:30 to 2024/2/4 18:30, during this period we suspend the mail service, to be officially working on 2024/2/5 we will reply to you in the order of the letter!

Тобишь ответят они нам в феврале прошлого года 2024/2/5 !!! У них всё взад делается, даже праздники взад празднуются.

Бляха... Теперь понятно, почему у них смартфоны такие ?!

Вот ответ:

Date: Thu, 6 Feb 2025 16:16:12 +0800 (GMT+08:00)
Dear users
Hi, sorry for the trouble, this model does not support internal storage

Поняли, да?

Более ранняя модель Х серии поддерживает СД-карты в качестве internal storage, но не до конца - при нажатии на кнопку Переместить нифига не происходит, то есть ничего никуда не перемещается и чтобы приложение оказалось на microsd карте его нужно переустановить.

Там же, где this model does not support internal storage - нам поможет android adb Adoptable Storage:

Проблема обновления прошивки

В смартфонах традиционно два типа обновлений:

  1. обновление системы (прошивки) от производителя смартфона;
  2. обновление андроид с Google Play.

Сложно сказать, какое из вариантов обновления можно считать основным и/или более важным. Теоретически, обновления самой ОС с Google Play и могло бы быть вполне достаточно, но обновления прошивки от производителя (firmware upgrade) существуют тоже не просто так и там могут быт важные исправления драйверов оборудования (например), а также управляющих программ и служб.

Так вот.., в гаджете обнаружена ещё и проблема с обновлением прошивки от производителя (firmware update, ака rom update), очевидно которую программировали те самые пьяные китайцы, что и клеили плёнку.

При первом старте смартфона, программа System update находит firmware upgrade размером 204 МБ и предлагает установить его.

doogee-system-update_1.jpg

После успешного скачивания автоматически начинается установка, которая завершается ошибкой: Doogee System update Install fail Reason: 20

doogee-system-update_2.jpg

doogee-system-update_3.jpg

Разумеется, при любых проблемах все ответы от производителя и продавана всегда сводятся к рекомендациям:

  • протереть монитор;
  • сбросить к заводским настройкам;
  • перезагрузить девайс;
  • проверить наличие свободного места;
  • и пошёл ты на ... сервисный центр (лесом, раком по-болотам) по примерно известным координатам.

Doogee firmware upgrade требует ПК

ЧегоОо бля..???

Спустя недели отправки производителю и продавану одного и того же почтового сообщения на буржуйском масоно-сатанинском английском языке, скриншотов и видео-захватов экрана.., - пришли к тому, что пользователю НУЖНО ПОЛНОСТЬЮ ПЕРЕПРОШИВАТЬ ДЕВАЙС ;(

ЧегоОо бля..???

На замечание о том, что прошивки смартфонов других китайских производителей (Cubot например) успешно обновляются патчами по-сети и подобными проблемами не страдают - никакой ответной реакции не последовало.

Таким образом, достоверно установить не представляется возможным, - это ошибка (глюк) и/или банальная безответственная недоработка в программе System update предыдущей версии прошивки, или же привычная практика для firmware upgrade смартфонов Doogee..?

Для перепрошивки нужен ПК с ОС Windows, а какой именно версии Windows нужно, - это догадайтесь сами.

В ответ на дополнительный запрос о том, какой же версии должно быть Windows, - Windows 7/8/10.

Теоретически (гипотетически) можно использовать ПК с Linux, но это не точно.

Подробной пошаговой инструкции вместе с файлами прошивки контора Doogee не предоставляет, - какая-то информация поставляется, но она скудная (неполная) и на китайском языке!

Doogee firmware upgrade в сервисном центре

ЧегоОо бля..???

А не пошли бы вы на ... сервисный центр. - таким было предложение продавана, на наше ему замечание про отсутствие возможности использовать ПК для прошивки и, что + у нас над башкой кукарешники свистят, а в доль дороги убитые в говно (барановаком или чем их там..) тцк-ка-кашники с косами (повестками) стоят и барановирусные мракобесы постоянно отключают электричество.

Во-первых, - КУДА..? Авторизированные сервисные центры (далее СЦ) осуществляющие гарантийное обслуживание смартфонов Doogee в низалэжной мне неизвестны и их список ни продаван ни производитель не предоставляет. А по-поисковому запросу сервисный центр Doogee Украина выдаёт список СЦ выполняющих только послегарантийное обслуживание, где с учётом стоимости почтовых пересылок перепрошивка может обойтись по-цене в половину стоимости самого смартфона. АЛСО также нет никакой гарантии, что послегарантийный СЦ не превратит гаджет в кирпич, не зашьёт тебе в прошивку какую-то прослушку и/или не вытащит из гаджета "лишнюю" деталь, - а так тоже Бывает.., Ой как бывает..!

Во-вторых, даже предположив наличие в низалэжной авторизированных СЦ Doogee, опять же.., с учётом стоимости почтовых пересылок (по 200 хрн в каждую сторону) и иных транспортных расходов в условиях военного хаоса и почти полного правового беспредела.., - прошивка также может обойтись довольно дорого...

Минуточку! За чей счёт этот банкет? Кто оплачивать будет? - youtube

Кирпич Doogee после firmware upgrade

В лицензионных соглашениях любого ПО, проприетарное (платное) не исключение, которое почти никто и никогда не читает, - вся ответственность за любые последствия его использования целиком и полностью возлагается на пользователя.

А вопрос продавану Что будем делать и кто будет отвечать, если в результате перепрошивки получится кирпич?, независимо от того, кто будет делать перепрошивку, - так и остался без ответа ;(

Следовательно, при не гарантийной перепршивке гаджета самостоятельно или в стороннем СЦ за отдельную плату, если в результате получится кирпич, то у разбитого корыта всегда останется конечный потребитель!

Как не крути, а кирпич может получится в любом случае с вероятностью 50/50,  - только в СЦ за окирпичивание ты ещё дополнительно и заплатишь.

Про окирпичивание можно почитать по ссылкам:

Если окирпичивание таки случилось,

windowsxpvista - Jun 2, 2018 - #16

I accidentally forgot to uncheck the preloader option. I flashed it to my phone and from that point onwards it didn't want to start up any more, nor would it react if I tried charging it. So conclusion: the preloader is corrupt...

То, на такой случай есть некая прога Mtkclient:

Которая по-идее должна помочь восстановить preloader.bin

gutclusters - May 8, 2024 - #23

If you've used MTKclient successfully in the past, it should have automatically backed up the preloader. Look for a file called preloader_s98121aa1.bin or preloader_s98121aa1t.bin in your mtkclient directory.

I attached the preloader, boot1, and boot2 dumps for the REVVL 6 Pro 5G. The preloader ACTUALLY lives in the boot1/boot2 files, starting at offset 0x1000. Write those to --parttype boot1 and --parttype boot2.

mtk wf --preloader preloader_s98121aa1.bin --parttype boot1 boot1.bin
mtk wf --preloader preloader_s98121aa1.bin --parttype boot2 boot2.bin

*** Окирпичивание чем-то похоже на обыдлячивание, где во-втором случае предустановленный Космосом в области мозга человека preloader.bin повреждается (форматируется) в результате негативного воздействия зомбоящика и прочих вредоносных социально-общественных (государственных) сервисных центров, - в итоге человек превращается в овощь, зомби, рогатое овце-барано-быдло, патриота-идиота.., или что-то типа того.

Всё вышеизложенное как-бы намекает на то, что в этом паскудном мире всё нужно делать самому или же наверняка знать нужных и правильных Людей, которые так сказать не подведут и не предадут под пытками, что в любые времена ОЧЕНЬ БОЛЬШАЯ РЕДКОСТЬ!

Потому, что пид@ры все! (с) ЗеПадло.

Скачать firmware для Doogee

Скачать ROM для смартфонов Doogee можно с сайта производителя по ссылке:

После скачивания архива его нужно распаковать (извлечь все файлы).

Проблемы распаковки *.zip архива

При распаковке *.zip архива с прошивкой через графические оболочки можно столкнуться с ошибкой Архив повреждён. При том повторное скачивание архива проблему не решает.

Такие проблемные *.zip архивы успешно распаковываются консольными утилитами типа unzip. Однако, в некоторых случаях некоторые файлы действительно могут быть повреждены и нужно тщательно следить за выводом программы чтобы каждый файл был извлечён без любых сообщений начинающихся с error: ...

Второй ошибкой распаковки может быть Недостаточно места ... необходимо дополнительно 734 ПБ (Пбайт).

win7-zip-extract-problem.jpg

Такой глюк возник внутри виртуальной машины с ОС Windows 7.

Петаба́йт (ПБ, Пбайт) — единица измерения количества информации, равная 1015 (квадриллион) байт.

ПЕТАБАЙТ..??? ;( Это как миллион, а потом почтальон..?

Гигабайты, терабайты может быть.., а петабайты я точно не вывезу.

Почему стандартная программа упаковки/распаковки *.zip архивов, а также сторонние программы типа winrar и 7-z, так глючит - возможно по причине устаревших методов упаковки/распаковки? Но, тогда почему такая же старая консольная программа unzip их распаковывает благополучно? Достоверно неизвестно...

Похожая ошибка распаковки больших *.zip архивов есть и в графических программах Debian Linux, например ark:

ark-zip-extract-error.jpg

Поэтому, для распаковки больших *.zip архивов потребуется консольная программа unzip или типа того.

ПО для установки Doogee firmware

Для установки Doogee firmware потребуются программы:

  1. SP Flash Tool - Download Smart Phone Flash Tool или SP MDT Tool - Official SPMDT Flash Tool
  2. MTK Driver - Official MediaTek Driver for Windows

Данное ПО применяется для прошивки большинства мобильных гаджетов на чипсетах МТК.

SP Flash Tool и SP MDT Tool заявлена поддержка ОС Linux, правда (х32 или х64) каких платформ неизвестно. Методом проб установлено, что SP Flash Tool для Linux только в 64-битном исполнении, а SP MDT Tool для Linux и вовсе нигде не обнаружено!

Doogee для установки firmware рекомендует, прилагает к файлам прошивки, программу SP MDT Tool, но использовать её практически мне так и не удалось по той причине, что она не смогла распознать ни одного USB порта! Испробованы разные комбинации MTK Driver и SP MDT Tool 5-х версий в Windows 7 и Windows XP.

Теоретически (гипотетически) для прошивки можно использовать и ADB с Fastboot, установить rom с СД-карты в режиме восстановления (aka recovery mode), вплоть до применения каких-то мобильных приложений с Google Play.., но в случае со смартфонами Doogee - это неточно!

ПО для прошивания мозгов смартфонам великое множество и его выбор зависит от модели мобильного устройства, а в данный момент мы говорим о смартфонах Doogee.

Дополнительное оборудование

Для ещё более полной стабилизации процесса прошивки ОЧЕНЬ ЖЕЛАТЕЛЬНО ИМЕТЬ В НАЛИЧИИ ИБП (источник бесперебойного питания), которого бы хватало как минимум на 5 минут непрерывной работы при полном отключении электричества.

Перед началом прошивки, ресурс ИБП можно протестировать выдернув вилку из розетки. Если на 5 мин нехватает, то от ИБП можно отключить монитор и повторить тест.

Тобишь, если отключат электричество после того как программа подхватит девайс и начнёт заливать прошивку, то пусть даже с погасшим монитором, но чтобы ПК смог непрерывно работать минимум 5 минут - именно столько времени (3-4+ мин) занимает закачка файлов прошивки общим размером 4.6 ГБ.

SP Flash Tools для Windows XP

MTK Driver последней 5-й версии установленный в Windows XP вызывает автоматическую перезагрузку при подключении Doogee к USB-порту, а в некоторых Windows 7 версиях синий экран смерти (BSOD).

Прошить мозги смартфону удалось на тачке с Windows XP со старой версией MTK Driver v1.1352 и SP Flash Tool v5.2404:

Драйвер Mediatek_Driver_Auto_Installer_v1.1352.zip был выколупан из архива SP_Flash_Tool_v3.1344_Win.zip по ярлыку-ссылке на его загрузку.

Doogee firmware upgrade

Теперь про сам процесс перепрошивки, что, когда, куда, как, зачем и почему.

С примером процесса прошивки можно ознакомится по ссылке:

Ещё один пример прошивки взят с cubot.net

Разница между ними в том, что в примере с androidmtk.com рекомендуется: Untick the Preloader option (flashing the preloader.bin can brick the device).

Тобишь, мол перезапись preloader.bin может окирпичить устройство.

В инструкции от cubot рекомендуется выбирать опцию firmware upgrade, при которой прошиваются все *.bin файлы включая preloader.bin.

Иначе говоря, если мы устанавливаем стороннюю прошивку от неизвестных изготовителей, то preloader.bin пожалуй лучше не перепрошивать - иначе можем получить кирпич.

Ещё одна непонятка может возникнуть в названии кнопки - Download вместо Upload.., ведь мы же файлы закачиваем на устройство, а не скачиваем с него.

В остальном последовательность действий одинакова (скрин программы SP Flash Tool v5.2404 из Windows XP со старой версией MTK Driver v1.1352):

sp-flash-on-windows-xp.jpg

  1. устанавливаем MTK Driver и SP Flash Tool (версия зависит от ОС);
    перезагружаем ПК;
  2. скачиваем и распаковываем firmware с сайта производителя устройства;
    запускаем программу SP Flash Tool;
  3. в поле Download-agent выбираем путь к файлу MTK_AllInOne_DA.bin, который обычно размещён в директории с программой SP Flash Tool - он содержит информацию о MTK чипсетах;
  4. в поле Scatter-loading File выбираем путь к файлу разметки/шаблона, который обычно размещён в директории с прошивкой и именуемый ака MTxxxx_Android_scatter.txt;
  5. из списка выбираем опцию Firmware update (если прошивка от производителя устройства), и снимаем флажок с preloader.bin если прошивка не оригинальная, нажимем на Download - программа перейдёт в режим ожидания/поиска подходящего устройства на любом из USB портов;
  6. после подключения смартфона к USB порту SP Flash Tool должна будет автоматически начать установку прошивки, а если этого не произошло тогда нажимаем какую-нибудь клавишу регулировку громкости;
  7. в зависимости от модели телефона может изменятся светодиодная индикация зарядки (красный/синий/зелёный) - обычно красный в процессе всего времени (около 3-5 мин) прошивки;
  8. остаётся только молится, чтобы мракобесные зверобесы не отключили электричество до окончания прошивки.

Doogee fake support

4 декабря 2024 г. 09:24:32 GMT+02:00, "[email protected]" <[email protected]> пишет:

Dear users
Hello, please try to solve the problem by updating the firmware through usb mobile phone and computer connection, the following attachment is the firmware and upgrade tool for your mobile phone. Please open and download.

firmware EU package: https://1drv.ms/f/...

Brush tool and operation link: https://1drv.ms/...

The attached image is the file for link 2: 1 is the driver and 2 is the tool.

Refer to the tutorial; https://1drv.ms/v/s!AttudHY3VOazilIX-I2otvSJbK4c?e=XEAcj1

The steps for brushing are all the same:
Connect to your computer via usb and unzip all the files to your desktop after downloading.

PC to install the driver, and then read through the tutorial before operation.

Tips; select the file version loading is complete - the third start button - the phone long press volume down and USB inserted into the shutdown of the phone ----- upgrade process do not touch the phone ----- upgradepass

Note: Upgrade will erase the phone data

Sincere greetings

Global After-sales SupportEmail: [email protected]
Official site: www.doogee.cc
FAQ : https://www.doogee.cc/page/faqs.html

ok, данкешон канечно...

Видели тот туториал? Refer to the tutorial; https://1drv.ms/v/s!AttudHY3VOazilIX-I2otvSJbK4c?e=XEAcj1

doogee-firmware-tutorial.jpg

В качестве 352р, кроме силуэтов GUI смогли там что-то разобрать из букв!?

Скачав то видео и запустив на ПК в полноэкранном режиме мы лично так ничего там расшифровать и не смогли! В более мелком масштабе само собой никаких надписей понять тоже нельзя.

Что, возьми ж ты, падлюка-скатыняка ж ты така, сделай для юзверей нормальный бляха туториал в виде веб-страницы с подробными пошаговыми пояснениями и нормальными скриншотами, где также приложи нормального качества видос! Сохрани страницу в .pdf и приложи к прошивке.

Так нет же... Ракеты в Космос, нахрена спрашивается, запускают, а - нормальный туториал пид@ры (не ЛГБТшники - это разные племена) сделать немогут.

Кроме того, эти китайские Doogee-пид@ры так и нехотят отвечать на вопрос, - стодесятый раз спрашивается:

  • WHAT WE MUST DO AND WHO BY GUILTY if buyer mamualy reinstall firmware and phone be bricked after this operation?

ВЕДЬ ПОНЯТНО ЖЕ БЛЯХА НАПИСАНО, - верно же.., ферштэйн или нихт ферштэйн?

Вот вам перевод Сатанинского гугл-трансплантатора:

https://translate.google.com/?sl=auto&tl=ru&text=WHAT%20WE%20MUST%20DO%20ND%20WHO%20BY%20GUILTY%20if%20buyer%20mamualy%20reinstall%20firmware%20and%20phone%20be%20bricked%20after%20this%20operation%3F&op=translate

ЧТО МЫ ДОЛЖНЫ ДЕЛАТЬ? КТО ВИНОВЕН, если покупатель вручную установит прошивку, а телефон после этой операции выйдет из строя?

И вконце-то концов...

WHERE we can find full list your authorized Doogee service center, sort by country on whole world, which provide warranty service?
---
ГДЕ можно найти полный список авторизованных сервисных центров Doogee, предоставляющих гарантийное обслуживание, по странам мира?

Что ж тут непонятного?!

Но, увы.., - от Doogee нет ответов на эти вопросы ;(

НЕЛЬЗЯ ТАК ИЗДЕВАТЬСЯ над покупателями!

Авторизированные сервисные центры Doogee

На очередном допросе под «пытками» Doogee по капле продолжает выдавать (явки, пароли) показания на тему гарантийного ремонта...

Date: Wed, 8 Jan 2025 10:05:04 +0800 (GMT+08:00)

Dear users
Hello, the annex is our repair outlets, you can send the device for repair, choose the repair centre according to your area, call the repair centre to explain the model number and the problem before sending it to the repair centre, the repairer will tell you the approximate repair.

维修网点服务中心Service Provider Information(1).xlsx

Как и предполагалось, авторизированных сервисных центров Doogee в низалэжной нет - только:

  • French
  • Jordon
  • Philippine
  • Poland
  • Russian
  • Iraq
  • Mexico
  • Czech

Полные адреса авторизированных сервисных центров Doogee можно найти в файле doogee-sp-info.xlsx

* У нормальных (вменяемых) компаний такая информация всегда доступна на их сайтах в соответствующем разделе (обычно Warranty называется, или типа того).

Как видим, авторизированных сервисных центров Doogee не густо. Значит, если в нашем регионе АСЦ нет, то единственно возможным вариантом гарантийного ремонта является отправка девайса по почте прямо в АСЦ или же продавану обратно в Китай.

При возврате/обмене и/или гарантийном ремонте товара, его пересылка (доставка в магазин или АСЦ) даже по-метному законодательству осуществляется (до 5 кг, кажись) - за счёт покупателя!

Отправка смартфона посылкой за рубеж для физ.лица будет стоить как минимум баксов $10, и столько же за пересылку его обратно, + ещё баксов $10 на сопутствующие расходы (утерянную выгоду/время/транспорт/питание и т.п.) - сюда можно ещё включить моральный ущерб получаемый от всего этого «замечательного» процесса.

Поэтому, если покупка в пределах $50-100 баксов, то лучше покупать в магазах предлагающих Free return или заранее обговаривать способы и стоимость возврата с продавцом.

Manually reinstall firmware, we lost warranty

На вопрос WHAT WE MUST DO AND WHO BY GUILTY if buyer mamualy reinstall firmware and phone be bricked after this operation? Doogee так и не захотело отвечать (падлюка-скатыняка така), ок, - поставим вопрос немного иначе:

Вопрос:
Date: Wed, 8 Jan 2025 06:07:02 +0200

if we successfully manually reinstall firmware, we lost warranty for other case in future?

---

Ответ:
Date: Wed, 8 Jan 2025 20:58:30 +0800 (GMT+08:00)

Hello.
The firmware rom we provide will not affect the warranty, if you are other human causes of damage, it is not covered by the warranty, the specific warranty in accordance with the shop warranty policy shall prevail!

Дословно из ответа: предоставляемая нами прошивка не влияет на гарантию...

Ок, но... Опять же.., ответ не точный..!

Это как Будапештский меморандум — Википедия про гарантии безопасности (знакомое всем еврейское на@б@лово, да..?), который при дословном переводе оказался какими-то заверениями и глыбокымы занэпокоеннямы...

Теоретически (гипотетически), как и Будапештский меморандум, самостоятельная успешная установка оригинальной прошивки (судя по ответу) от Doogee нелишает покупателя гарантии на остальные заводские дефекты, - тобишь, усё должно быть типа хорошо...

Но, - дословно предоставляемая нами прошивка КУДА предоставляемая и КАК предоставляемая? Непонятно. Ведь конкретно не сказано же в ответе: No my friend (dear user), you no lost warranty if you manually install/reinstall firmware rom that we provide.

Поэтому, нужно так понимать, что китайцы там еврейские в Doogee все те ответы юзерам пишут! И чем всё закончится, случись что-ещё, догадайтесь сами. А также наверное несложно будет догадаться, на какой сервисный центр (лесом или даже раком по-болотам) пойдёт юзер если установка оригинальной прошивки от Doogee накроется медным тазом.

Выводы

doogee-troll-face.jpg

Вцелом девайсы Doogee вполне заслуживают внимания, но не всё в них так гладко, как хотелось бы.., а с прошивкой и вовсе невесело вышло ;(

DOOGEE Factory Store - ЭТО НЕ ОФФИЦИАЛЬНЫЙ МАГАЗ DOOGEE!

Официальный магаз DOOGEE здеся -> DOOGEE Official Store - но это не точно!

Цены в этих магазах подозрительно отличаются - это наводит на мысль о том, что заманчивые скидки в магазине DOOGEE Factory Store обусловлены неликвидными (забракованными) партиями товара с некоторыми дефектами производства!

DOOGEE Factory Store может действительно продавать бракованные мобильные гаджеты DOOGEE прямо с завода по схеме типа дропшипинг, но заявленной БЕСПЛАТНОЙ ГАРАНТИЙНОЙ ПОДДЕРЖКИ в 1 ГОД ОН НЕОКАЗЫВАЕТ - НАМ ЛИЧНО ТАКОВОЙ ПРЕДЛОЖЕНО НЕБЫЛО! Когда же продавцу стали задавать вопросы про проблемы с обновлением прошивки и кто будет в ответе за возможные плачевные последствия самостоятельной перепрошивки покупателем?, то продаван включил несознанку (начал морозится, включил дурачка), стал отвечать очень редко, не по существу поставленных ему вопросов, а потом и вовсе перестал что-либо понимать (we not understand...)!

doogee-factory-store-not-understand.jpg

ОПАСНО У ТАКИХ Д@ЛБ@ЁБ@В ПОКУПАТЬ ЭЛЕКТРОНИКУ!

doogee-factory-store-not-understand_2.jpg

ПОДРОБНОЙ ИНСТРУКЦИИ по перепрошивке ни ПРОДАВАН ни ПРОИЗВОДИТЕЛЬ также НЕПРЕДОСТАВИЛИ, ограничилсь тупой ссылкой на загрузку firmware и какое-то мутное видео говно-качества на китайском где нихрена невидно и непонятно, которые мы и без них и до того имели ввиду.., - вместо того чтобы предложить покупателю обещанное гарантийное обслуживание, а согласились бы мы на него или рискнули прошивать самостоятельно, то была бы уже совсем другая история!

Произошедшая ситуация аналогична той, как если бы ты:

  1. купил билет на автобус, а водила тебе: Чувак.., колёса пробиты! Вот тебе колёса и монтировка, когда отремонтируешь, - поедем куда пожелаешь;
  2. заплатил врачам за удаление аппендицита, но врачи тебе дали только ссылку на скальпель и приказали долго жить;
  3. пришел в ресторан, заплатил за порцию борща с салом, а официант приносит только борщ и говорит: Сало зарезать не успели потому, что киллер в отпуске, так, что вы уж как-то сами... Нож на кухне, сало в сарае хрюкает - Gud Luck!

Будьте осторожны покупая гаджеты у DOOGEE Factory Store, как собственно и в других магазах doogee, готовьтесь к вероятному наличию каких-то дефектов в своих покупках и самостоятельному их устранению! А также не спешите ставить 5 звездей с дебильными комментариями с стиле Товар отличный! Но я пока ещё не проверял.

ОТ ОФФИЦИАЛЬНОЙ КОНТОРЫ ([email protected]), ПОДДЕРЖКИ КАК ТАКОВОЙ - АЛСО, НИКАКОЙ! NO SUPPORT AND NO WARRANTY FROM DOOGEE!

Потому, что пид@ры все! (с) ЗеПадло (это всё отлично объясняет).

А ...якшо кого шо невлаштовуе, то выходьте на вулыци! Берить скатынякы в рукы лапаты - и ремонтуйте!...

По-воле случая, ковсему прочему, покупателю пришлось стать ещё и прошивальщиком Doogee.

Я уволился с работы потому, что я устал.
Я совсем не пью вина, я хожу в спортивный зал.
Ночью я лежу читаю, когда все рабочие спят.
Ночью я кросворд решаю и я этому так рад.
Ну, а на досуге я прошиваю Doogee.
На своём досуге, я прошиваю Doogee.
Doogee Bugee...

(интересно конечно, но накуй оно ж мне надо?)

П.С. Всем данкешон, дасвидос, допобачендос, гудбай, ауфидерзейн. С новым годом ковидарасы!


Добавить комментарий

АХТУНГ! Все комменты гостей модерасятся модерастом.
  1. Мессаги исключительно рекламного содержания, либо содержащие только одни оценочные суждения типа "круто" ("отлично", "спасибо", "автор дебил" и т.п.) не публикуются;
  2. Злостным спамерам, пранкерам и прочей сетевой нечисти рекомендуем напрасно не тратить своего времени и удовлетворять свои больные фантазии на специализированных Интернет ресурсах!;
  3. Разумная обоснованная критика, замечания, дополнения приветствуются. Поля помеченные символом * обязательны к заполнению.


Защитный код
Обновить

Комментарии   

Антон Вялый
0 #4 Антон Вялый 26.02.2025 00:01
Вот бы мне кто китайский самвсунг GT-N9300, ака Feiteng N9300, не дорого шоб перепрошил

комп его никак не хочет видеть, хотя микроусб ему недавно как-то поменяли и дрова всякие ставили

почём прошивка для народа? :scratch:
Цитировать
Олегатор
+1 #3 Олегатор 12.01.2025 18:07
Цитирую АдМинь БагоИскатель:
Цена прошивки мозгов смартфону в среднем +- баксов 10, но как я понял ты сам успешно справился? :-)

Я-я.., я справился, а шо ж оставалось ещё делать?! Покупать ещё одно такое же китайское говно, айфоны ж тоже в китае клепают, и/или бегать по СЦ как бы ж и не вариант.

Но, капут.., как же оно заколебало всё вокруг допиливать/досверливать/дофрезировывать... И попробуй ты ему криво-рукожопой падлюке-скатыняке шо скажи, так вместо спасибо мой господин, учтём! в лучшем случае мая твая нипанимать, а бывает может ещё и бодаться начать.., - скатина рагатая...

Теперь ещё и смартфонов прошивальщиком буду :cry:
Цитировать
Иван Шаман
-1 #2 Иван Шаман 08.01.2025 20:48
С новым годом ковидарасы! :-) А ещё и с новым метапневмо(овце-быдло-барано)вирусом:
Цитировать
АдМинь БагоИскатель
0 #1 АдМинь БагоИскатель 08.01.2025 08:48
Цена прошивки мозгов смартфону в среднем +- баксов 10, но как я понял ты сам успешно справился? :-)
Цитировать
Комментарии в блоге
Новое на форуме