Независимо от направления платежа (межбанковский, внутрибанковский, меж своими картами, от иных физ/юр лиц) они могут часами, а то и сутками пребывать в заблокированном статусе "Обробляється".
Сегодня будем пробовать разбираться, что там за оброБЛЯтор в ощадбанке и как он работает...
Эпилог
Значит есть пачки карт от 4-х популярных банков "Низалэжнай" (Прибац24, Аваль, ПумбШмумб, Ощадбанк), следовательно есть непосредственный опыт их использования на практике из разных ракурсов.
В большинстве этих банков карты в разных валютах (Евро, Долар, Гривна, Рубль).
Однако, практически на все карты/счета любого банка и всегда международные СВИФТ платежи заходят быстрее, чем внутрибанковские меж своими картами в Ощадбанке!
Любые внутрибанковские транзакции (между собственным икартами), включая вывод электронных валют на заранее привязанные карты, во всех, но тольно не в ощадбанке, проходли практически мгновенно (+- 5-10 мин) по направлениям:
- USD -> UAH
- EUR -> UAH
- WMZ -> UAH
- WMR -> UAH (ныне прикрыто)
Так например, перевод между своими картами ощадбанка по напрвлению "EUR -> UAH" можно ожидать от 60 мин до 3-х и более рабочих банковских дней - оброБЛЯтор оброБЛЯ ("Обробляється")!
Кроме того, замечено, что оброБЛЯтор работает именно в рабочее время (т.е. днём)! Если платёж меж своими картами ощадбанка сделан ночью, скажем в 01:00, то раньше 8-9 утра можно и не мечтать о завершении операции оброБЛЯтором (выдно спыть ку.ва).
ОброБЛЯтор операций ощадбанка
Спрашиваем у ощадбанка о задержках в обработке операций между своими картами в их же осчадобанке:
Якась у вашому банку система переказів між власними картками недо(ОБ)роблена! Один раз переказував з власної євро на власну гривні, то в статусі "Обробляється" минуло близько години, ще раніше робив переказ то аж 2 робочих дні па.ло "Оброблялося", тепер знову те саме (Номер операції ххххххххх) - вже 2 години чекаю, "Обробляється"...
Коли потрібні кошти, воно ку.ва "Обробляється" днями!!! Чого в інших банках перекази між власними картками "Обробляються" миттєво, а оце тільки в ощадбанку па.ло "Обробляється" невідомо як, коли і скільки часу?!? Чи воно там у вас все не автоматично, а по черзі врукопашну "Обробляється"?
Обратите внимание, что акцент именно на "перекази між власними картками"!!! В ответ получаем парашу сказочную ахинею про межбанковские переводы "між банками", заумные "банку-емітенту" та "банку-екваєру" - вот полный ориджинал этого бреда:
Шановний Клієнте!
Повідомляємо, що інформація по платіжних картках не надається засобами електронної пошти, оскільки являється конфіденційною.
Додатково повідомляємо, що у системі Web/Mobile-банкінг «Ощад 24/7» в полі «Тимчасово заблоковані кошти» відображається сума коштів, які не були повністю списані/зараховані по картковому рахунку. В системі Web/Mobile-банкінг така операція відображається зі статусом «Обробляється»/«Виконується» до моменту фактичного списання/зарахування коштів. В полі «Власні кошти» вказано залишок коштів на картковому рахунку разом з тимчасово заблокованими коштами.
Як тільки до банку-емітенту (банк, який випустив платіжну картку) надходить підтвердження від банку-екваєру (банк, який обслуговує торгівельну точку) про успішність операції по платіжній картці, банк-емітент списує/зараховує кошти з рахунку (заблоковану суму).
Додатково повідомляємо, що фактичний розрахунок між банками від 2-х годин до 3-х банківських днів. Зазначаємо, що якщо Банк не отримає підтвердження для списання або повернення коштів від торгової точки, то згідно правил проведення розрахунків платіжних систем, кошти розблокуються та стануть знову доступні для користування через 30 днів, після дати здійснення операції.
Щоб отримати консультацію відносно інформації по Вашій картці, будь ласка, зателефонуйте до контакт-центру АТ «Ощадбанк» за номером телефону 0-800-210-800 (безкоштовний зі стаціонарних та мобільних телефонів по Україні) або +38-044-363-01-33 (для дзвінків із-за кордону).
Щоб не очікувати на лінії для з’єднання з оператором, рекомендуємо замовляти послугу зворотного зв’язку через наступні канали: oschadbank.ua/chat. Після цього, в порядку черги опрацювання заявок, відповідальний співробітник контакт-центру зателефонує та надасть консультацію.
Дякуємо за звернення.
З повагою,
контакт-центр АТ 'Ощадбанк'.
Уточнение!
Евро, которое переводилось на карту гивны в том же осчадобанке, уже как месяц ранее было зачислено и следовательно "Оброблено"! Значит, ни о каких межбанковских переводах в даном случае речи быть не может!
ОТАКА ОЦЕ:
Повторно повідомляємо, що інформація відносно рахунків та платіжних карток клієнтів являється конфіденційною та не може бути надана засобами електронної пошти.
Зазначимо, що згідно п.8.4 Закону України «Про платіжні системи та переказ коштів в Україні», міжбанківський переказ виконується в строк до трьох операційних днів.
Додатково повідомляємо, що переказ між картками АТ «Ощадбанк» може оброблятися в строк до двох операційних днів.
Для перевірки статусу операції та у випадку виникнення додаткових питань, детальну інформацію Ви можете також отримати звернувшись у зручний для Вас час до контакт-центру АТ «Ощадбанк» за номером телефону 0-800-210-800 (безкоштовний зі стаціонарних та мобільних телефонів по Україні) або +38-044-363-01-33 (для дзвінків із-за кордону). При дзвінку потрібно назвати оператору номер Вашої платіжної карти (16 цифр) і успішно пройти ідентифікацію. Ми працюємо цілодобово.
Також за допомогою чат-ботів та на офіційному сайті Банку є можливість замовити зворотній дзвінок https://www.oschadbank.ua/ua/callback. Після цього, в порядку черги опрацювання заявок, відповідальний співробітник контакт-центру Банку зателефонує та надасть консультацію.
Дякуємо за звернення.
ЕГЕ Ж:
"Додатково повідомляємо, що переказ між картками АТ «Ощадбанк» може оброблятися в строк до двох операційних днів." - оце вже теплее, и як раз по теме! Оце токо в Ощадбанк
переказ між картками АТ «Ощадбанк», та ще добавить що мыж ВЛАСНИМИ КАРТКАМИ, може трываты Х/З дныв!!!
Ощадбанк = ГАМнобанк и не дай БОЖЕ там трыматы кошты, бо ЦЕ ВЖЕ Ж БУЛО ЗБЫРАЛЫ/ТРЫМАЛЫ В 90-Х!!!
Итого
СУПЕР! Ощадбанк подтвердил, что операции меж картами их же банка могут оброБЛЯДЬця сутками!!!
Впечатление такое, что в качастве оброБЛЯтора любых платежей в осчадобанке используется ветхая старушка с деревянными счётами врукопашную обрабатывающая платежи по бумажной картотеке, и если "гавкнуть" на номер "0-800-210-800", то она иногда может ускорится.
А ще бува отака ху.ня:
Именно с такими АЦТОЙ-банками бываю и конфликты с обменниками электронных валют, бо сервис обмена своё выполнил, а на стороне ГАВ.О-банка оно ГЕМОРРОМ стало бо оброБЛЯтор чы завис чы в нього затяжна технычна перерва - и пашол тут МАХАЧ...
На моё личное разумение всем пи.арам из ИТотдела (вместе с нацяльникай) ощадбанка, с учётом их космических зарплат, за такое текущее положение дел нужно не только пи.ды всыпать, а и руки нахрен повыдёргивать!
В ощадбанке крыза никада не минет, как и вожделенное "пакращення" в стране никада не настанет - бо вано гав.о гам.юшное нихрена робыть не хоче, и как в Х/Ф "Мастер и Маргарита" было правильно подмечено: "...ничего не понимают в том, что им поручено...".
P.S. Гипер(za)луперы ср@ные...
