Ученые выяснили, что военные, побывавшие в зоне боевых действий, охотнее общаются с виртуальным собеседником, чем с живым человеком. В дальнейшем это можно использовать для того, чтобы точнее диагностировать посттравматическое стрессовое расстройство (ПТСР).
К такому выводу пришли американские ученые, опубликовавшие статью в журнале Frontiers in Robotics and AI.
Отметим, что ПТСР возникает у некоторых людей, переживших военные действия, аварии, природные катастрофы. Расстройство проявляется в виде навязчивого воспроизведения или же избегания травмирующих событий, кошмаров, тревожности. В то же время, многие страдающие от него люди не хотят общаться с медиками и потому зачастую не получают необходимой помощи.
По наблюдениям психологов, люди чаще бывают откровенны при анонимных опросах, но в таком случае теряется ощущение контакта с собеседником, необходимое для полноценной диагностики. Авторы нового исследования предложили решение в виде виртуального интервьюера: он дает и иллюзию разговора с человеком, и ощущение защищенности и анонимности. При этом компьютерный собеседник может показывать свое расположение с помощью внешнего вида, выражения лица или позы.
Как сообщается, авторы статьи протестировали виртуального собеседника на нескольких группах военных, служивших в Афганистане. В результате выяснилось, что в общении с ним большее количество участников эксперимента показало признаки ПТСР, чем при заполнении анкет, а те, кому уже был поставлен такой диагноз, рассказали о большем числе симптомов.
Как предполагают ученые, в будущем их исследование позволит военным на условиях анонимности получать более объективные сведения о своем психическом состоянии, что должно подтолкнуть многих из них своевременно обратиться за помощью.
