Gavitex является результатом отделения файлового хранилища DepositStorage от Depositfiles, которые с 2014 года работают отдельно и независимо друг от друга. Недавно озадачила проблема утечки свободного пространства выделенного для аккаунта Gavitex.
Файловое хранилище Gavitex (когда-то ака DepositStorage), и не только его, мы используем для хранения резервных копий различных критически важных данных в бесплатном варианте (25 ГБ). Месяц назад заметили, что цифра отображающая размер фактически занятого места в файловом хранилище сильно отличается (в большую сторону) от реального размера всех загруженных в аккаунт файлов. Тобишь файлов было загружено общим размером в 21.хх ГБ, но в аккаунте отображалось превышение лимита, а на электронную почту начали поступать гневные мессаги такого содержания:
Уважаемый пользователь Gavitex,
Пожалуйста, обратите внимание, что Ваш текущий Gavitex 21.78 GB превысил Ваш доступный объем 25.00 GB.
Пожалуйста, рассмотрите вопрос об улучшении хранилища до уровня premium здесь http://gavitex.com/packages/list, либо удалите часть своих файлов из Вашего Gavitex. Пожалуйста, сделайте это в течение ближайших 3 дней, в ином случае Ваш Gavitex будет очищен автоматически.
С наилучшими пожеланиями,
Команда Gavitex
Заметили глюк?:) Где "Ваш текущий Gavitex 21.78 GB превысил Ваш доступный объем 25.00 GB" - это уже даже после удаления некоторых файлов, а сначала было "Ваш текущий Gavitex 26.05 GB превысил Ваш доступный объем 25.00 GB". Так вот, холивар на эту тему почти месяц портил нервную систему, начат был 09.07.2016:
09.07.2016 - Shaman
Тут появился иногеморр: пришла мессага "Пожалуйста, обратите внимание, что Ваш текущий Gavitex 26.05 GB превысил Ваш доступный объем 25.00 GB. Пожалуйста, рассмотрите вопрос об улучшении хранилища до уровня premium здесь http://gavitex.com/packages/list, либо удалите часть своих файлов из Вашего Gavitex. Пожалуйста, сделайте это в течение ближайших 20 дней, в ином случае Ваш Gavitex будет очищен автоматически.". Сегодня, около получаса назад, некоторые файлы были удалены и общий их размер теперь составляет 21 ГБ с комейками, но оно всё равно в аккаунте упорно пишет: "Ваше Хранилище заполнено! осталось 0 B из 25 GB". Кэш браузера чистил, полностью закрывал/открывал, пробовал с другого браузера, монитор и глазюки протирал, - однако спустя более получаса ничего не поменялось! в аккаунте упорно пишет: "Ваше Хранилище заполнено! осталось 0 B из 25 GB" Это бага или фича?:) Ах, да, корзину ж я тоже проверял она пуста!
12.07.216 - Gavitex
Не беспокойтесь, файлы не будут удалены. Мы ищем проблему. Есть подозрение, что файлы, которые были недогружены по фтп как-то повлияли на объем. В ближайшее время проблему устраним.
30.07.2016 - Shaman
Ок, но я вижу, что глюкать так и не перестало - вот 27.07.2016 пришла мессага: "Пожалуйста, обратите внимание, что Ваш текущий Gavitex..."
02.08.2016 - Shaman
Что ж такое, почему Gavitex стал так глюкать в последнее время? Ручки у кого-то там видать закучерявились? ;)
02.08.2016 - Gavitex
В аккаунте с логином xxx тут наблюдается следующее:
Визуально в сторадже файлов на 21 Гб, но по факту почти 30 (учитываются старые ревизии файлов, в сумме на 8 Гб, которые никак не увидеть в пользовательском интерфейсе)
02.08.2016 - Shaman
Ок, ну так а что теперь делать? Оно теперь так всегда будет шугать "очищением в течение ближайших 3 дней"? :)
03.08.2016 - Gavitex
По идее не должно удалится, но в данном случае мы не сможем гарантировать сохранность файлов в вашем аккаунте, потому как система, может произвольно удалить необходимый объем при необходимости. Также Вы не сможете загрузить новые файлы, пока не освободиться место. Как вариант Вы можете расширить свое хранилище до 1 ТБ - от € 9.95/в месяц
03.08.2016 - Shaman
Вы там в своём уме? Какие ещё "€ 9.95/в месяц"!? Вы предлагаете нам за глючную систему платить "€ 9.95/в месяц"!? Да вы сума сошли!:)
03.08.2016 - Gavitex
По поводу второго аккаунта, на файле с именем "ххх" есть три версии файла каждая с объемом более 3 ГБ. Для просмотра достаточно отметить файл и нажать на кнопку "История файла" там и увидите все версии. Так-же можно некоторые из них удалить, тогда место освободится.
03.08.2016 - Shaman
"на файле с именем "ххх" есть три версии файла каждая с объемом более 3 ГБ. Для просмотра достаточно отметить файл и нажать на кнопку "История файла" там и увидите все версии. Так-же можно некоторые из них удалить, тогда место освободится." - УХТЫ!:) А это что-то новенькое за без малого целый месяц писанины на тему превышения лимита на размер аккаунта (впервые сия тема была поднята 09.07.2016). СВЕРШИЛОСЬ ОСВОБОЖДЕНИЕ МЕСТА! АЛЛИЛУЙЯ! Значит может для файлов имеющих версии нужно показывать реальный размер вместе с их версиями раз они отнимают место в аккаунте и напротив такого файла вставлять некий значок с подсказкой о том что у него есть версии отнимающие место.
Значит, сначала было "(учитываются старые ревизии файлов, в сумме на 8 Гб, которые никак не увидеть в пользовательском интерфейсе)", а потом "Для просмотра достаточно отметить файл и нажать на кнопку "История файла""... Возможно фича просмотра истории файла и удаления из неё недогруженных версий была реализована после нашего первого обращения (09.07.2016), а возможно она и была ранее (ранних скринов аккаунта у меня нет), но в таком случае почему так долго тупила тех. поддержка?
Вобщем можно сказать, что холивар закончился хапиэндом, так или иначе: ревизии файла теперь можно увидеть в пользовательском интерфейсе и удалить лишние, напротив файла имеющего версии теперь есть значок с подсказкой. Правда значок с подсказкой пока малость недоделан и появляется напротив файла у которого только одна (текущая) версия, а по идее ему появлятся бы только в случае когда у файла 2 и более версии, но... процесс пошел и они обещали и этот момент когда-то допилить.
